เงื่อนไขการเคลมสินค้า
เงื่อนไขการเคลมสินค้า
กรณีสินค้าสูญหายหรือชำรุดเสียหายระหว่างการขนส่ง
บริษัท เลอ โบมอนท์ จำกัด มีการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าด้วยบริษัทขนส่งเอกชนและไปรษณีย์ไทย ในระหว่างระยะเวลาการจัดส่งสินค้าอาจจะมีข้อผิดพลาดจากหลายๆปัจจัยที่ทำให้สินค้าชำรุดเสียหายหรือสูญหายระหว่างทางบริษัทของเรียนแจ้งเงื่อนไขความรับผิดชอบของทางบริษัทดังนี้
เงื่อนไข
- เมื่อเกิดเหตุการณ์สินค้าสูญหายหรือชำรุดระหว่างการจัดส่ง ทางบริษัทมีความยินดีที่จะรับผิดชอบความเสียหายและทำการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้กับลูกค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- ทางบริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้ก็ต่อเมื่อทางลูกค้าส่งข้อร้องเรียนเข้ามากับทางบริษัทภายใน 1-2 วันที่ได้รับสินค้าหรือวันที่ได้รับที่ขึ้นในระบบขนส่งหากล่วงเลยเกินเวลาที่กำหนดทางบริษัทไม่สามารถรับผิดชอบหรือรับเคลมสินค้าไม่ว่ากรณีใดๆ
- เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้านี้ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้าเองเช่นตกกระแทกแตกหักหลังจากที่ลูกค้าเปิดกล่องพัสดุแล้ว
- หากกล่องพัสดุอยู่ในสภาพฉีกขาดกล่องไม่เรียบร้อยหรือมีลักษณะการเปิดกล่องมาก่อนถึงมือลูกค้ากรุณาอย่าเซ็นรับของโดยเด็ดขาดทางบริษัทขอความกรุณาติดต่อกลับทางบริษัทของเราทันทีเพื่อป้องกันความผิดพลาด
- ท่านสามารถส่งข้อร้องเรียนได้ 1 ครั้งต่อ 1 คำสั่งซื้อ
- บริษัทขอสงวนสิทธิความรับผิดชอบเฉพาะสินค้าที่สั่งซื้อจากช่องทางของบริษัท เลอ โบมอนท์ จำกัด เท่านั้น
คำแนะนำ
- ลูกค้าไม่ควรเซ็นรับสินค้าเมื่อกล่องพัสดุมีลักษณะฉีกขาดไม่เรียบร้อยมีร่องรอยการถูกเปิดมาก่อนที่จะถึงมือลูกค้าทางบริษัทขอความกรุณาลูกค้าอย่าเซ็นรับของโดยเด็ดขาดเพื่อป้องกันความผิดพลาดโปรดติดต่อกลับบริษัททันที
- เมื่อลูกค้ารับสินค้ามาแล้ว **ลูกค้าควรที่จะถ่ายภาพลักษณะกล่องหรือถ่าย VDO ในขณะที่ทำการเช็คสินค้าเพื่อเป็นหลักฐานยืนยันกับทางบริษัท
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไม่ครบหรือเสียหายระหว่างการจัดส่งโปรติดต่อกลับภายใน 1-2 วันหลังจากได้รับสินค้าแล้วทันทีหรือวันที่ได้รับที่ขึ้นในระบบขนส่ง
ช่องทางติดต่อกับทางบริษัท เลอ โบมอนท์ จำกัด
